Dasar Privasi

Handal Capital Sdn Bhd (“Handal Capital”, “us”, “we”,” our'') ialah sebuah syarikat sendirian berhad yang diperbadankan di Malaysia.

Kami menyediakan platform ("Platform") melalui www.flexcash.com.my ("Laman Web") untuk transaksi peminjaman dan peminjaman yang dijalankan antara pelanggan kami. Platform dan Laman Web dimiliki dan dikendalikan oleh Handal Capital.

1.0 Umum

  • 1.1 Sila baca dasar privasi ini dengan teliti kerana ia menetapkan asas kami mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada anda, atau yang anda berikan kepada kami dan cara kami menggunakannya dalam pengendalian Platform.
  • 1.2 Dasar privasi ini meliputi:
    • (a) pelawat ke tapak web kami (“Tetamu”); dan
    • (b) pengguna berdaftar Platform.
  • 1.3 Pengguna berdaftar Platform mungkin seorang:
    • (a) peminjam
  • 1.4 Sebarang perubahan yang mungkin kami buat pada dasar privasi ini pada masa hadapan akan disiarkan di halaman ini dan, jika sesuai, dimaklumkan kepada anda melalui e-mel. Sila semak kembali dengan kerap untuk melihat sebarang kemas kini atau perubahan pada dasar privasi kami.

2.0 Menghubungi kami

  • 2.1 Jika anda mempunyai sebarang aduan atau sebarang soalan tentang mana-mana aspek dasar privasi ini atau maklumat anda, atau untuk melaksanakan mana-mana hak anda seperti yang diterangkan dalam dasar privasi ini atau di bawah undang-undang perlindungan data, anda boleh menghubungi kami:

3.0 Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna Laman Web, termasuk Tetamu?

  • 3.1 Anda boleh menyemak imbas Laman Web ini sebagai Tetamu tanpa memberi kami sebarang maklumat, dan kami tidak akan tahu siapa anda. Walau bagaimanapun, walaupun anda seorang Tetamu, sila ingat bahawa kami mungkin:
    • (a) merekod, menyimpan dan menggunakan maklumat tentang kawasan Laman Web yang anda lawati dan pada masa apa.
    • (b) merekod, menyimpan dan menggunakan maklumat tentang aktiviti anda dalam menggunakan Laman Web.
    • (c) kumpulkan maklumat tentang komputer anda, seperti penyemak imbas yang anda gunakan, lokasi rangkaian anda, sistem pengendalian anda, alamat IP anda dan jenis sambungan yang anda gunakan (cth, jalur lebar, ADSL dll.); dan
  • 3.2 Kami juga mengumpul dan menyimpan data yang anda serahkan kepada kami melalui e-mel, melalui tinjauan pilihan kami, dan melalui borang hubungan kami dan borang pendaftaran langganan e-mel di Laman Web.
  • 3.3 Kami mengumpul maklumat di atas dengan menggunakan kuki. Sila klik di sini untuk mengakses Dasar Kuki kami https://www.flexcash.com.my/cookies-policy/ yang menerangkan kuki yang kami gunakan di tapak web kami, sebab kami menggunakannya dan cara anda boleh mengawalnya.

4.0 Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada peminjam?

  • 4.1 Perkhidmatan tambahan tersedia sebaik sahaja anda mendaftar dengan kami dan log masuk ke Laman Web. Dalam kes ini, kami akan mengetahui siapa anda, aktiviti anda di Laman Web dan maklumat tentang komputer anda mungkin dipautkan kepada anda pada sistem kami.
  • 4.2 Untuk memberi anda perkhidmatan sedemikian, kami mungkin mengumpul, menyimpan, dan menggunakan maklumat yang anda muat naik ke Platform.
  • 4.3 Jenis maklumat yang kami boleh minta daripada anda ialah:
    • (a) maklumat hubungan – termasuk nama anda, tarikh lahir, alamat, poskod dan maklumat hubungan lain seperti alamat e-mel dan nombor telefon/mudah alih dan (jika berkenaan) butiran hubungan waris pertama anda.
    • (b) butiran akaun bank untuk membuat atau menerima pembayaran pada Platform.
    • (c) kata laluan anda.
    • (d) kepentingan kewangan, kedudukan kewangan, atau prestasi pembayaran balik pinjaman anda.
    • (e) jawapan kepada soalan yang diperlukan oleh agensi rujukan kredit pihak ketiga untuk tujuan pengenalan.
    • (f) maklumat tentang aktiviti anda dalam menggunakan Laman Web; dan
    • (g) maklumat daripada pengarah/individu yang berkaitan dengan anda dan/atau perniagaan anda.
  • 4.4 Kami mungkin menyimpan salinan maklumat berikut tentang anda:
    • a) sebarang surat-menyurat yang anda hantar kepada kami, butiran sejarah pendaftaran anda dan sebarang bahan yang anda siarkan di Platform
    • (b) pasport atau bukti pengenalan lain yang anda sediakan untuk tujuan anti-pengubahan wang haram dan anti-penipuan.
    • (c) rekod sebarang tinjauan yang anda mungkin diminta untuk melengkapkan untuk tujuan penyelidikan, walaupun anda tidak perlu menjawabnya.
    • (d) butiran transaksi yang anda lakukan melalui Platform dan penerimaan serta pembayaran balik.
    • (e) butiran lawatan anda ke Laman Web dan sumber yang anda akses.
    • (f) jika kebenaran yang jelas telah diberikan, maklumat tentang kesihatan atau keadaan fizikal atau mental anda (jika perlu dan sesuai); dan
    • (g) jika persetujuan yang jelas telah diberikan, maklumat yang berkaitan dengan sebarang prosiding jenayah di mana anda telah terlibat.
  • 4.5 Jika anda memberi kami maklumat palsu atau tidak tepat, sama ada secara langsung atau melalui ejen, dan kami mengesyaki mengenal pasti penipuan, kami akan merekodkannya.
  • 4.6 Kami juga mungkin diberikan maklumat tentang anda daripada pengenal atau perujuk lain, yang mengumpul maklumat tersebut daripada anda secara langsung.

5.0 Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada pengenalan dan perujuk lain?

  • 5.1 Jika anda seorang pengenal atau perujuk lain, kami akan mengumpul dan mungkin menyimpan maklumat peribadi berikut tentang anda, sama ada sebagai pemegang saham atau dalam kapasiti anda sebagai pengarah syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengenalan atau rujukan lain:
    • (a) sebarang surat-menyurat yang anda hantar kepada kami, nama, alamat, alamat e-mel dan nombor hubungan anda; dan
    • (b) pasport atau bukti pengenalan lain yang anda sediakan untuk tujuan anti-pengubahan wang haram dan anti-penipuan.

6.0 Maklumat daripada sumber lain

Berhubung dengan peminjam sahaja, kami juga akan menyemak maklumat tentang anda yang disimpan dalam rekod kami dan juga mendapatkan maklumat daripada agensi rujukan kredit tentang anda dan kelakuan kredit dan akaun kredit peribadi sekutu kewangan anda. Kami juga akan mencari agensi pencegahan penipuan untuk mendapatkan maklumat tentang anda dan rakan sekutu kewangan dan rakan kongsi perniagaan anda.

7.0 Apakah yang kami lakukan dengan maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna Laman Web?

Sebab utama kami menggunakan maklumat ini adalah untuk memberikan anda pengalaman tapak web yang lebih baik dan butiran tentang produk dan perkhidmatan kami. Di mana ia adalah kepentingan sah kami untuk berbuat demikian, kami (atau pemproses data pihak ketiga, ejen dan subkontraktor yang bertindak bagi pihak kami) juga boleh menggunakan maklumat:

  • (a) untuk memperkayakan pengalaman dan interaksi anda dengan Laman Web dengan membenarkan anda menyimpan butiran anda supaya pilihan anda dikekalkan apabila anda melawati semula Laman Web.
  • (b) untuk menganalisis penggunaan tapak dan menambah baik perkhidmatan kami.
  • (c) untuk menyampaikan kepada anda sebarang notis pentadbiran, makluman dan komunikasi yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan anda; dan
  • (d) untuk menghubungi anda dari semasa ke semasa untuk memaklumkan anda tentang ciri baharu, untuk menyelesaikan masalah, dan untuk melindungi anda daripada penipuan atau aktiviti jenayah lain.

8.0 Apakah yang kami lakukan dengan maklumat yang kami kumpul atau diberikan kepada peminjam?

Jika ada kepentingan sah kami untuk berbuat demikian, kami (atau pemproses data pihak ketiga, ejen dan subkontraktor yang bertindak bagi pihak kami) boleh menggunakan maklumat ini untuk

  • (a) memberikan anda butiran tentang produk dan perkhidmatan kami.
  • (b) menjalankan semakan kewangan dan identiti, semakan pencegahan penipuan, semakan kawal selia, dan semakan kredit, termasuk dengan menggunakan kaedah pemarkahan.
  • (c) menyemak butiran mengenai permohonan untuk kredit dan kemudahan berkaitan kredit dan lain-lain.
  • (d) jika anda tidak membayar balik wang yang anda pinjam, untuk mengesan lokasi anda dan mendapatkan semula hutang atau menguatkuasakan perjanjian pinjaman.
  • (e) untuk menjalankan pembangunan produk, analisis statistik, dan penyelidikan pasaran.
  • (f) untuk membangunkan dan menambah baik perkhidmatan dan produk kami.
  • (g) untuk mengemas kini rekod kami.
  • (h) untuk menasihati anda tentang produk dan perkhidmatan yang kami sediakan kepada anda sebagai tindak balas kepada permintaan daripada anda tentang perkara ini.
  • (i) untuk menjalankan pemeriksaan yang diperlukan oleh peraturan atau panduan kawal selia yang berkenaan.
  • (j) untuk memaklumkan anda tentang perjanjian pinjaman atau dokumen keselamatan anda, mengikut mana-mana yang berkenaan.
  • (k) untuk membolehkan anda mengambil bahagian dalam ciri interaktif Laman Web apabila anda memilih untuk berbuat demikian.
  • (l) untuk menyediakan Laman Web kepada anda dan untuk mengenal pasti produk dan perkhidmatan yang anda mungkin berminat.
  • (m) untuk perkhidmatan pelanggan, termasuk menjawab soalan dan menjawab maklum balas dan aduan; dan
  • (n) untuk sebarang tujuan khusus lain yang berkaitan dengan aktiviti anda melalui Platform.

Untuk menyediakan perkhidmatan dan produk kepada anda, mengikat kontrak dengan anda dan memenuhi kewajipan kontrak kami, kami mungkin perlu menguruskan akaun peminjam atau pemberi pinjaman anda dengan kami dan mengemas kini rekod yang kami pegang tentang anda dari semasa ke semasa.

Jika anda telah memberikan kebenaran kepada kami, kami akan memberikan anda maklumat tentang sebarang produk, perkhidmatan, acara, promosi dan maklumat lain yang kami fikir akan menarik minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, tetapi tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya. Anda boleh mengemas kini butiran anda atau menukar keutamaan privasi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui butiran yang diberikan dalam bahagian "Menghubungi Kami" di atas.

9.0 Apakah yang kami lakukan dengan maklumat yang kami kumpulkan daripada pengenalan dan perujuk lain?

Di mana ia adalah kepentingan sah kami untuk berbuat demikian, kami (atau pemproses data pihak ketiga, ejen dan subkontraktor yang bertindak bagi pihak kami) boleh menggunakan maklumat ini untuk:

  • (a) memberikan anda butiran tentang produk dan perkhidmatan kami.
  • (b) menjalankan semakan kewangan dan identiti, semakan pencegahan penipuan, semakan kawal selia, dan semakan kredit, termasuk dengan menggunakan kaedah pemarkahan.
  • (c) menjalankan pembangunan produk, analisis statistik, dan penyelidikan pasaran.
  • (d) membangun dan menambah baik perkhidmatan dan produk kami.
  • (e) untuk mengemas kini rekod kami.
  • (f) untuk menjalankan pemeriksaan yang diperlukan oleh peraturan atau panduan kawal selia yang berkenaan.
  • (g) untuk membolehkan anda mengambil bahagian dalam ciri interaktif Laman Web apabila anda memilih untuk berbuat demikian.
  • (h) untuk menjadikan Laman Web tersedia untuk anda dan untuk mengenal pasti produk dan perkhidmatan yang anda mungkin berminat.
  • (i) untuk perkhidmatan pelanggan, termasuk menjawab soalan dan menjawab maklum balas dan aduan; dan
  • (j) untuk sebarang tujuan khusus lain yang berkaitan dengan aktiviti anda melalui Platform.

10.0 Dengan siapa kami berkongsi maklumat anda?

  • 10.1 Kami tidak akan memberikan maklumat peribadi anda kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka melainkan anda telah memberikan kebenaran anda kepada kami. Walau bagaimanapun, kami mungkin mengagregatkan maklumat tanpa nama berdasarkan maklumat peribadi anda dan mendedahkannya kepada pengiklan dan pihak ketiga yang lain.
  • 10.2 Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga di mana ia adalah kepentingan sah kami untuk berbuat demikian termasuk atas sebab-sebab berikut:
    • (a) kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan penyedia analitik dan enjin carian yang membantu kami dalam penambahbaikan dan pengoptimuman tapak kami.
    • (b) Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat dan pihak ketiga lain yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya penyedia perkhidmatan KYC, agensi rujukan kredit, pembekal pengurusan perhubungan pelanggan atau penyedia perkhidmatan lain) yang hanya akan menggunakan maklumat tersebut untuk menyediakan perkhidmatan tersebut. Kami juga mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan ahli kumpulan korporat kami yang lain, atau pembeli atau bakal pembeli perniagaan kami.
    • (c) kami mungkin berkongsi makluman dan maklumat yang diperoleh daripada semakan pengesahan identiti dengan pihak ketiga untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan.
    • (d) Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda atas permintaan kepada FCA, Perkhidmatan Ombudsman Kewangan, polis atau mana-mana pengawal selia atau pihak berkuasa kerajaan lain untuk memenuhi tanggungjawab pengawalseliaan kami, untuk membantu mencegah atau mengesan penipuan atau sebarang jenis jenayah lain atau untuk sebarang tujuan munasabah lain yang dikenal pasti oleh pihak berkuasa berkenaan.
  • Jika perlu bagi kami untuk melaksanakan kewajipan kami yang timbul daripada sebarang kontrak yang dimeterai dengan anda dan untuk menyediakan perkhidmatan dan produk kepada anda, kami mungkin berkongsi data anda dengan kakitangan yang beroperasi di luar EEA yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu sub-kontraktor kami. Data anda mungkin diproses oleh kakitangan tersebut untuk memenuhi pesanan anda, pemprosesan butiran pembayaran anda dan penyediaan perkhidmatan sokongan.
  • 10.3 Simpan seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, kami tidak akan menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

11.0 Mendedahkan maklumat tentang individu lain

  • 11.1 Jika anda seorang pemohon bersama, atau jika anda telah memberitahu kami tentang beberapa persatuan kewangan lain yang anda ada dengan orang lain (contohnya rakan sekutu kewangan), anda menyatakan kepada kami bahawa anda berhak untuk
    • (a) mendedahkan maklumat tentang pemohon bersama anda dan sesiapa yang dirujuk oleh anda; dan
    • (b) memberi kuasa kepada kami untuk mencari, memaut atau merekod maklumat di agensi rujukan kredit tentang anda dan sesiapa yang dirujuk oleh anda.
  • 11.2 Satu persatuan akan diwujudkan oleh agensi rujukan kredit antara pemohon bersama dan antara anda dan sesiapa sahaja yang anda beritahu kami berkaitan kewangan dengan anda. Ini akan memautkan rekod kewangan anda dengan orang itu dan rekod tersebut akan diambil kira dalam semua permohonan akan datang sama ada oleh anda atau anda berdua. Ini akan berterusan sehingga salah seorang daripada anda berjaya memfailkan pemisahan di agensi rujukan kredit, iaitu, memaklumkan mereka bahawa anda tidak lagi berhubung secara kewangan dengan individu tertentu.

12.0 Hak Anda

Akses kepada maklumat anda dan mengemas kini maklumat anda

  • 12.1 Anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat yang kami pegang tentang anda. Jika anda meminta sedemikian, kami akan memberikan anda salinan maklumat peribadi anda yang sedang kami proses. Untuk sebarang salinan lanjut yang mungkin anda minta, kami mungkin mengenakan bayaran yang berpatutan berdasarkan kos pentadbiran.
  • 12.2 Anda juga mempunyai hak untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format berstruktur dan biasa digunakan supaya ia boleh dipindahkan ke pengawal data lain (kemudahalihan data).
  • 12.3 Kami ingin memastikan bahawa maklumat peribadi anda adalah tepat dan terkini. Anda boleh meminta kami membetulkan atau mengalih keluar maklumat yang anda fikir tidak tepat.
  • Hak untuk membantah
  • 12.4 Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa untuk tujuan pemasaran langsung.
  • 12.5 Anda juga mempunyai hak untuk membantah, atas alasan yang berkaitan dengan situasi khusus anda, pada bila-bila masa pemprosesan maklumat peribadi anda yang berdasarkan kepentingan sah kami. Jika anda membantah atas alasan ini, kami tidak akan memproses maklumat peribadi anda lagi melainkan kami dapat menunjukkan alasan sah yang menarik untuk pemprosesan yang mengatasi kepentingan, hak dan kebebasan anda atau untuk penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang.
  • 12.6 Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak untuk:
    • (a) meminta pemadaman pemadaman maklumat peribadi anda ('hak untuk dilupakan'); dan
    • (b) mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda kepada pemprosesan yang telah anda berikan kebenaran anda atau untuk penubuhan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan undang-undang atau untuk perlindungan hak orang lain.

13.0 Menjalankan hak anda

  • 13.1 Anda boleh menggunakan mana-mana hak anda seperti yang diterangkan dalam dasar privasi ini dan di bawah undang-undang perlindungan data dengan menghubungi kami seperti yang diberikan dalam "Menghubungi kami" di atas.
  • 13.2 Simpan seperti yang diterangkan dalam dasar privasi ini atau disediakan di bawah undang-undang perlindungan data, tiada caj dikenakan untuk melaksanakan hak undang-undang anda. Walau bagaimanapun, jika permintaan anda nyata tidak berasas atau berlebihan, khususnya, kerana sifatnya yang berulang, kami mungkin sama ada: (a) mengenakan bayaran yang berpatutan dengan mengambil kira kos pentadbiran untuk memberikan maklumat atau mengambil tindakan yang diminta; atau (b) enggan bertindak atas permintaan itu.
  • 13.3 Jika kami mempunyai keraguan munasabah mengenai identiti orang yang membuat permintaan, kami mungkin meminta maklumat tambahan yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

14.0 Keselamatan

  • 14.1 Kami komited untuk memastikan maklumat anda selamat. Untuk mengelakkan akses atau pendedahan yang tidak dibenarkan, kami telah menyediakan prosedur fizikal, elektronik dan pengurusan yang sesuai untuk melindungi dan menjamin maklumat yang kami kumpulkan dalam talian.
  • 14.2 Sebarang transaksi pembayaran akan disulitkan menggunakan teknologi SSL. Di mana kami telah memberi anda (atau di mana anda telah memilih) kata laluan yang membolehkan anda mengakses bahagian tertentu tapak kami, anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan ini. Kami meminta anda untuk tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa sahaja.
  • 14.3 Malangnya, penghantaran maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan data anda yang dihantar ke tapak kami; sebarang penghantaran adalah atas risiko anda sendiri. Sebaik sahaja kami menerima maklumat anda, kami akan menggunakan prosedur dan ciri keselamatan yang ketat untuk cuba menghalang akses tanpa kebenaran.